FAQ — よくある質問
よくある質問
水素について調べ始めると、さまざまな情報が出てきます。
ここでは、よくいただく質問を、誇張せず整理してお答えします。
01水素機器について
「怪しい」と感じるのは自然な反応です。水素水ブームで根拠が不明確な広告が多く出回ったことが主な原因です。水素そのものの研究（2007年Nature Medicine掲載論文以降）と、商業的な誇張表現は分けて理解することが大切です。
保証されません。体感には個人差があります。水素機器は医療機器ではなく、疾患の診断・治療・予防を目的とするものではありません。まずレンタルで生活に合うかを自分で確認することをお勧めしています。
いいえ。水素機器は医療機器ではありません。疾患の診断・治療・予防を目的とするものではなく、日常のセルフケアの選択肢です。疾患をお持ちの方は主治医にご相談ください。
- 水素吸入：カニューレで水素ガスを吸い込む方法
- 水素水：水素を発生させた水を飲む方法
- 水素風呂：浴槽の水に水素を発生させて入浴する方法
はい、研究論文は存在します。2007年、日本医科大学・大澤郁朗先生・太田成男先生らがNature Medicineに発表した基礎研究（ラット・培養細胞対象）が代表例です。現時点では研究が継続中の段階で、特定の効果を断言できる状況ではありません。
「副作用が絶対にない」と断言できるものではありませんが、複数の研究で水素の安全性に関する報告がされています。妊娠中・特定の疾患をお持ちの方・医薬品を服用中の方は、使用前に医師にご相談ください。
薬機法上の「医療機器」として承認・認証されたものではないためです。「疾患の診断・治療・予防を目的とした機器」として販売・宣伝することは法律上できません。日常のセルフケアの選択肢として、自分の判断でご使用ください。
継続頻度と体感の関係について、現時点の研究で明確な基準は定まっていません。大切なのは無理なく続けられるかどうかです。本機器は医療機器ではなく、使用頻度に関する義務もありません。
一概には言えません。生活スタイル・使う時間・家族利用・予算によって合う製品が変わります。迷った場合はまずご相談ください。
02レンタルについて
はい。まずレンタルで生活に合うか確認できます。購入を前提にする必要はありません。
使用感や生活への馴染み方は、実際に試してみないと判断しにくいためです。レンタルなら初期費用を抑えながら、自分の生活に合うかを確認してから判断できます。購入という選択肢もありますので、お気軽にご相談ください。
利用条件を確認したうえで、継続・終了を判断できます。最短利用期間より早い解約は、早期解約違約金が発生する場合があります（金額は「料金について」をご確認ください）。
03料金について
- リタエアー（吸入）：月額7,700円／申込金27,500円
- リタアクア（飲水）：月額7,100円／申込金27,500円
- リタライフ（温浴）：月額7,150円／申込金27,500円
出典：リタハートインターナショナル株式会社。最新情報は申込フォームにてご確認ください。
最低利用期間（3ヶ月）より早く解約される場合に発生します。リタエアー16,500円／リタライフ21,450円（リタアクアは非公開のため申込フォームにてご確認ください）。
クレジットカード決済（契約書類受領後に決済）または口座振替（提携先を経由したコンビニ払込用紙の郵送）からお選びいただけます（リタハートインターナショナル公式情報による）。
04使い方について
いいえ。各製品ともシンプルな操作です。製品ごとの使い方はSTEPで整理しています。
WEZUのお問い合わせフォームからご相談ください。使い方・お手入れ方法・継続の判断など、何でもお聞きください。
05メンテナンスについて
製品によって異なりますが、フィルター交換や定期的な清掃などが必要です。使い始める前に確認しておくことをお勧めします。
はい。例えばリタライフは月1回のクエン酸洗浄が必要です（公式情報による）。その他の製品は、フィルター交換が中心です。詳しくは製品ページでご確認ください。
06故障・サポートについて
はい。導入前のご相談・機種選びはWEZUが担当します。導入後の故障・修理・技術的なサポートは、メーカーであるリタハートインターナショナルが対応します。
リタハートインターナショナルのサポート窓口へご連絡ください。契約期間中、通常使用の範囲内であれば追加費用なく対応されます（公式情報による）。
基本的な消耗品はありません。フィルターや電極パーツは使用状況により交換が必要になる場合があります。
07お申し込みについて
申込フォームで「取次店から直接受け取る」を選択すると、最短翌営業日に発送されます。「リタハートから受け取る」を選択すると5〜10営業日程度かかります。
はい。購入やレンタルを前提にしないご相談も歓迎しています。情報収集だけのご相談から始めてください。
主な違いは配送スピードです。「取次店から直接受け取る」を選択すると最短翌営業日発送になります。また、使い始めてからの相談窓口として気軽にお問い合わせいただけます。
08WEZU・取次制度について
WEZUは、リタハートインターナショナル株式会社の正規取次店としてご案内しています。強引な勧誘や紹介活動を前提としたご案内は行っていません。
メーカーであるリタハートインターナショナル株式会社が認定した代理店（取次店）を通じて、製品のご相談・レンタル申込を受け付ける仕組みです。WEZUはその正規取次店として登録されています。
WEZUは強引な勧誘を目的としていません。相談だけで終わっても構いません。「合わない」という判断も尊重します。
株式会社WEZUは、IT・デザイン・情報整理を強みとする会社です。リタハートインターナショナル株式会社の正規取次店として、水素機器のご相談・レンタル申込を承っています。